Cara Konfirmasi Top up Point

Point belum masuk disebabkan karena beberapa hal, yaitu:

  1. Lupa memasukan kode unik ketika transfer
  2. Sedang dalam antrian pengecekan oleh robot
  3. server overload, sehingga memerlukan konfirmasi manual

Apabila mengalami point yang belum masuk, segera konfirmasi manual ke tim  Moota agar segera dikonfirmasi. Adapun cara konfirmasi manualnya sebagai berikut :

  • Setelah melakukan pembayaran maka muncul sebuah Form " Batas waktu pembayaran "
    Klik button " Lihat Invoice " paling bawah dari Form tersebut
  • Kemudian Kita akan di arahkan di halaman Point (untuk mengakses halaman Point secara manual, bisa baca artikel Cara melihat History Point) milik kita.
    Kemudian Klik Button " More" (tombol titik 3) yang ada di List pojok dari List History Pembelian Point. Kemudain Pilih "Konfirmasi"
  • Maka akan muncul Popup Form "Konfirmasi Top up", kemudian kita bisa menuliskan keterangan terkait pembayaran dan mengupload bukti bayarmu disini, untuk memudahkan kita dalam
    memeriksa bukti pembayaran.
    Jika sudah terisi semua Klik " Submit", untuk mengirimkan Form.

Semoga membantu :)

Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.

Still need help? Kontak kami Kontak kami